GE.DI.CA., un importante operatore del settore vending con sede a Campli (TE) ha adottato il sistema avanzato di gestione Televend, segnando un cambiamento significativo nelle sue operazioni. Lo scorso anno, l’azienda ha completato la fase finale dell’implementazione, portando un nuovo livello di efficienza, automazione e coinvolgimento dei clienti nel suo business.

La transizione è iniziata nel 2022 e si è conclusa nel 2024. Riflettendo sulla decisione, Daniela Di Antonio, Operations Manager di GE.DI.CA., ha condiviso:
“Non stavamo semplicemente cercando un aggiornamento, ma una vera innovazione. La tecnologia di Televend ci ha offerto un modo completamente nuovo di gestire il nostro business, con benefici concreti fin dal primo giorno.”

Da quando ha implementato Televend, GE.DI.CA. ha registrato notevoli miglioramenti operativi. Uno dei principali vantaggi è stato un migliore equilibrio del carico di lavoro tra i team, garantendo efficienza a tutti i livelli. L’accesso ai dati in tempo reale e la struttura basata su cloud del sistema hanno permesso decisioni più rapide e interazioni più fluide con i clienti.

Oltre a migliorare i processi interni, Televend ha anche aiutato GE.DI.CA. a ridefinire il suo rapporto con i clienti. Come ha spiegato Di Antonio:
“Televend rende più facile per i nostri clienti contattarci direttamente. Questo ha migliorato il nostro rapporto con loro e ha reso il nostro servizio più efficiente.”

Anche dal punto di vista finanziario, l’impatto è stato molto positivo. Con Televend, GE.DI.CA. non solo ha ottimizzato i costi, ma ha anche ampliato la sua base clienti, acquisendo circa 60 nuovi clienti senza aumentare le risorse operative. Inoltre, l’azienda ha riscontrato significativi risparmi sugli acquisti, grazie alla gestione dell’inventario basata sui dati di Televend, che ha eliminato l’accumulo eccessivo di scorte e ha quasi completamente risolto il problema degli sprechi dovuti a prodotti scaduti.

Un altro grande cambiamento è stato l’adozione dei pagamenti digitali. Dopo l’installazione dei lettori di carte di credito, GE.DI.CA. ha registrato un aumento del 25% delle transazioni, spingendo l’azienda a installare ulteriori dispositivi nei suoi distributori automatici.

Guardando al futuro, GE.DI.CA. è entusiasta di sfruttare ancora di più le funzionalità di Televend. Di Antonio ha dichiarato:
“Per qualsiasi azienda di vending piccola o media che vuole crescere e migliorarsi, Televend è essenziale. È un vero punto di svolta.”

Con l’espansione di Televend in tutta Europa, il suo impatto su aziende come GE.DI.CA. dimostra come l’automazione intelligente possa trasformare il settore vending. Grazie a dati in tempo reale, integrazioni semplici e un sistema tutto-in-uno, Televend sta aiutando le aziende di vending a lavorare in modo più intelligente ed efficiente.
Nel video la testimonianza di Daniela Di Antonio, Operations Manager di GE.DI.CA.