Raccogliendo le richieste degli associati, nel 2025 il Piano di formazione proposto da Confida Servizi prevede anche masterclass in presenza.
La prima, Strumenti di Intelligenza Artificiale per il settore vending, si terrà presso la sede CONFIDA di Milano – via Napo Torriani, 29 – giovedì 8 maggio 2025 dalle 10:00 alle 17:00.
L’obiettivo della masterclass è fornire una panoramica pratica degli strumenti di AI per migliorare la creazione di agenti virtuali, ottimizzare strategie commerciali e sfruttare l’analisi dei dati per decisioni aziendali più efficaci.
Il docente è Paolo Guaitani di The Vortex (https://www.thevortex.it/), società di consulenza e formazione specializzata nel marketing digitale con cui CONFIDA collabora dal 2017.
È previsto un massimo di 20 partecipanti e la quota di partecipazione riservata agli associati CONFIDA è di € 250+IVA.
Qui di seguito gli argomenti che saranno affrontati durante il corso:
- Introduzione all’Intelligenza Artificiale
- Cosa si intende per AI e perché è rilevante per il settore vending.
- Esempi pratici di applicazioni di AI nel business.
- Strumenti disponibili: panoramica di piattaforme e software.
- Creazione e utilizzo di agenti virtuali
- Definizione e ruolo degli agenti virtuali (es. chatbot e assistenti virtuali).
- Strumenti per la creazione di agenti virtuali personalizzati (es. ChatGPT, Dialogflow).
- Come impostare una chatbot per supportare i clienti o gestire richieste tecniche.
- Esercitazione pratica: configurazione base di una chatbot per un’azienda vending.
- Esempi di applicazione nel vending
- Risoluzione automatizzata delle richieste dei clienti (es. guasti, ordini, informazioni).
- Simulazione di interazioni con agenti virtuali nel contesto vending.
- Sviluppo di strategie commerciali con AI
- Strumenti di AI per il marketing e la vendita: HubSpot, ChatGPT, Jasper.
- Creazione di piani strategici personalizzati in base ai dati aziendali.
- Identificazione dei clienti target attraverso algoritmi di machine learning.
- Esercitazione pratica: elaborazione di una strategia di upselling per il vending.
- Analisi e creazione di dati con strumenti di AI
- Raccolta e organizzazione dei dati: strumenti come Excel con AI e Google Data Studio.
- Analisi predittiva per ottimizzare le vendite.
- Visualizzazione dei dati con strumenti di AI per report intuitivi.
- Esercitazione pratica: creazione di un report di performance mensile basato su dati simulati.
- Integrazione degli strumenti AI nelle attività aziendali quotidiane
- Automatizzazione di task ripetitivi: e-mail marketing, gestione dei calendari, analisi di mercato.
- Best practice per integrare l’AI nelle operazioni aziendali.
- Discussione sui limiti e le opportunità future dell’AI per le aziende vending.
La scheda da compilare e restituire è allegata alla mail che CONFIDA Servizi ha inviato a tutti gli associati.
