Nel 2024, l’Italia ha visto un cambiamento storico nei metodi di pagamento.
I pagamenti digitali hanno finalmente superato il contante in termini di valore transato, segnando una svolta significativa nel panorama economico del Paese.
Con un totale di 481 miliardi di euro transati tramite strumenti elettronici, i pagamenti digitali hanno rappresentato il 43% dei consumi, mentre il contante è sceso al 41%. Questo cambiamento, testimoniato dalla ricerca dell’Osservatorio Innovative Payments del Politecnico di Milano, evidenzia una trasformazione in atto nel modo in cui gli italiani gestiscono le loro transazioni quotidiane.
Il vero protagonista di questa rivoluzione è il pagamento contactless.
Nel 2024, i pagamenti effettuati in negozio tramite questa modalità hanno raggiunto i 291 miliardi di euro (+19% rispetto all’anno precedente). Quasi il 90% delle transazioni elettroniche in negozio avvengono appoggiando la carta o il dispositivo, segno della crescente familiarità dei consumatori italiani con queste soluzioni rapide e sicure.
L’adozione di soluzioni di pagamento innovative ha visto una crescita esplosiva. Gli smartphone e i digital wallet hanno giocato un ruolo centrale, raggiungendo un transato complessivo di 56,7 miliardi di euro (+53% rispetto al 2023). Allo stesso tempo, i dispositivi wearable, come smartwatch e anelli, hanno registrato un incremento del 57%, con un transato di 2,5 miliardi di euro.
L’evoluzione tecnologica non si ferma qui: i pagamenti effettuati direttamente dai veicoli, o in-car payments, stanno rapidamente guadagnando terreno, con nuovi sistemi che potrebbero presto arrivare sul mercato italiano.
Un altro trend in crescita è il Buy Now Pay Later (BNPL), che ha raggiunto nel 2024 i 6,8 miliardi di euro di transato, con un incremento del 46% rispetto all’anno precedente. Questa modalità, che consente di dilazionare i pagamenti senza interessi, è particolarmente popolare per gli acquisti online, rappresentando il 77% del totale transato tramite BNPL.
L’evoluzione non riguarda solo i consumatori, ma anche i commercianti.
Nel 2024, i pagamenti digitali effettuati nei punti vendita fisici hanno totalizzato 385 miliardi di euro, con una crescita del 7% rispetto al 2023. Inoltre, il numero di POS è aumentato significativamente, con 3,5 milioni di dispositivi attivi in Italia.
Le soluzioni Software POS, che offrono maggiore flessibilità e facilità d’uso, sono diventate particolarmente apprezzate. Un dato interessante emerso dalla ricerca è che il 53,5% degli esercenti preferisce accettare pagamenti con carta rispetto al contante. Nonostante ciò, il contante continua a resistere, soprattutto in settori come i bar, i mercati ambulanti e le tabaccherie.
Questo mostra come la digitalizzazione stia avanzando, ma anche come ci siano ancora settori che necessitano di più tempo per adattarsi al cambiamento.