29-11-2017 – C’è molta attesa per la 17° edizione di Forum Retail, la manifestazione dedicata all’innovazione digitale che si tiene a Milano tra il 30 novembre e il 1° dicembre su un’ampia area espositiva dove verranno mostrate tutte le novità messe a punto dalle aziende del settore.
In quest’occasione farà la sua comparsa anche il Robot Pepper, il primo robot umanoide in grado di capire e reagire alle emozioni umane comunicando con chi gli sta intorno, analizzando la gestualità, l’espressione e il tono di voce. Figlio dell’Internet of Things, Pepper svolgerà la funzione di commesso accanto ad un distributore automatico di ultima generazione (presumibilmente il modello Orchestra di Necta), consigliando i clienti ed orientandone le scelte. Pepper, insieme al distributore automatico, rappresenta dunque un nuovo modello di Vending in cui il rapporto consumatore/macchina viene mediato da una figura del tutto simile nel ruolo a quella del commesso del negozio tradizionale.
In realtà Pepper era già apparso a Milano, più precisamente al Centro Commerciale di Arese, accanto al distributore automatico della 1177, spin off dell’azienda di calzetteria Calze Ileana che ha individuato nel distributore automatico un canale di vendita innovativo per le sue calze in barattolo.
